live
Una nueva experiencia de compra para los e-commerces de B2W Digital
Producto: Nuevo módulo de transmisión en vivo, en la app Americanas. Versión móvil y tablet, en sistemas operativos Android e iOS.
Cliente: B2W Digital
Rol: Diseñadora de producto
- Interacción constante con el equipo de desarrollo.
- Responsable de toda la UX/UI del producto (Android e iOS)
- Creación del Design System del proyecto
- Planificación y ejecución de investigaciones (entrevistas y tests de usabilidad), aplicando los resultados en el proceso de creación
- Uso de metodología ágil y herramientas Scrum;
el proyecto
escenario
El producto MVP estaba a punto de ser lanzado. Era el momento de observar e interactuar, para mejorar la experiencia brindada. Sin embargo, a medida que comenzamos a ‘afinar’ el producto, surgieron otras necesidades de nuestros usuarios y clientes.
desafío
Al actuar como una empresa subcontratada de B2W Digital, era esencial estar en constante alineación entre los equipos.
enfoque
En un equipo de desarrollo actuamos de forma ágil sobre el producto. Usando la metodología Scrum, entendimos que se necesitaba una estructura en cascada entre el diseño y el desarrollo. Es decir, el Sprint Review, significó el traspaso de las pantallas elaboradas en diseño, al ‘presupuesto’, en el siguiente sprint de desarrollo. Durante el sprint de diseño también era necesario hacer un seguimiento de lo que se estaba desarrollando, despejando las dudas que pudieran surgir. Entonces establecimos una ceremonia semanal, llamada Design Review, donde revisamos el front-end con los desarrolladores. Con B2W, además de las ceremonias de Sprint Review y Planning, había una reunión recurrente en medio del sprint, para mantener una alineación semanal entre los equipos internos y externos.
resultado
Después de casi un año trabajando como la única diseñadora, en el producto de Live, pude participar en el desarrollo de varias funciones, e incluso en la transición completa del producto a una nueva versión. Trabajar en equipo, directamente con los programadores, me permitió aprender sobre desarrollo móvil, componentes nativos y las diferencias entre las plataformas Android e iOS. El producto se convirtió en una referencia en el sector y el número de usuarios creció enormemente, con Lives que llegaron a más de 1 millón de participantes.
artículos de live
live vertical
Surge la oportunidad de una nueva pantalla para Live
Con esta nueva función, los moderadores pueden responder a los usuarios en el chat en vivo.
Al igual que el vestíbulo de un teatro, los espacios previos y posteriores a la transmisión en vivo brindan un entorno interactivo para los usuarios en vivo
Los moderadores de productos obtuvieron el poder de resaltar un mensaje en la pantalla en vivo.
Animación inicial para el módulo Live, para los segundos que puede durar la solicitud de la API
Paula Fidalgo 