Pré-live e pós-live

Percebemos que uma parcela significativa dos usuários costumavam acessar a live um pouco antes do horário programado. Porém, a tela da live sem a reprodução do vídeo, era uma experiência ruim para o usuário, resultando que alguns abandonassem a live antes mesmo de começar e outros deixassem comentários impacientes no chat.

Da mesma forma que identificamos a necessidade de ter uma tela de espera para o início da transmissão, foi preciso pensar em uma tela para a conclusão, e o momento após o fim da transmissão. Percebemos essa necessidade após acompanhar uma live até o final, e notar que uma parcela dos usuários não deixavam da tela minutos depois, mesmo com o Player de vídeo se tornando apenas um sólido preto.

Visando proporcionar uma experiência melhor, que funcionalidades as telas de ‘espera’ e ‘fechamento’ poderiam trazer para manter esses usuários no aplicativo?

Nesse momento do projeto, nosso time de desenvolvimento ainda não tinha conseguido descobrir como posicionar componentes a frente do player, sem o vídeo introdutório pausar. Ou seja, não seria possível dar scroll na tela sem pausar o vídeo, já que NavBar estaria acima dele. Dessa forma, a única maneira de garantir a reprodução do vídeo, era fixando ele no topo da tela, com o conteúdo passando por baixo dele.

Ao alinhar as ideias com nossa Product Owner da B2W, recebemos feedbacks e algumas decisões foram tomadas:

• A idea da funcionalidade de cartão fidelidade, por envolver regras de negócios e descontos, foi impedida.
• Poderíamos criar um banner temporário de live concluída, já que não seria possível estabelecer um prazo para o time de marketing entregar o banner oficial, devido a sua larga demanda.