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Uma nova experiência de compra para os e-commerces da B2W Digital

Produto: Novo ambiente de Lives no aplicativo da Americanas. Versões mobile e tablet, nos sistemas operacionais Android e iOS.

Cliente: B2W Digital

Atuação: Designer de produto, a partir de 5ª sprint.

Interação recorrentemente com a squad de desenvolvimento
Responsável pelo UX/UI do produto (Android e iOS)
Criação do Design System do projeto
Planejamento e execução de pesquisas (entrevistas e testes de usabilidade), aplicando os resultados no processo de criação
Utilização de metodologia ágil e ferramentas Scrum;

o projeto

cenário

O MVP do produto tinha acabado de ser lançado. Era o momento de interagir e melhorar a experiência proporcionada. Porém, amedida que passamos a ‘afinar’ o produto, outras necessidades dos nossos usuários e cliente, foram surgindo.

desafio

Devido a atuação como uma empresa outsourced da BW2 Digital, e se tratando de uma big tech, era essencial estar em constante alinhamento entre timesm

abordagem

Em uma squad de desenvolvimento, atuamos de forma ágil no produto. Utilizando a metodologia Scrum, entendemos era necessário uma estrutura de cascata entre design e desenvolvimento. Ou seja, a Sprint Review, significava o handoff das telas elaboradas em design, para serem ‘orçadas’, na seguinte sprint de desenvolvimento. Durante a sprint de design, também era necessário acompanhar o que estava sendo desenvolvido, tirando qualquer dúvida que pudesse surgir. Assim estabelecemos uma cerimônia semanal, chamada Design Review, onde revisávamos o front-end com os desenvolvedores. Com a B2W, além da cerimônias de Sprint Review e Planning, tínhamos um Touchpoint no meio da sprint, para manter um alinhamento semanal entre os times interno e externo.

resultado

Após quase um ano de atuação como única designer no produto da Live, pude participar na elaboração de diversas funcionalidades, e até na transição completa do produto para a nova versão, com design vertical. Atuar em squad, diretamente com os programadores, me possibilitou aprender sobre desenvolvimento mobile, componentes nativos e as diferenças entre as plataformas Android e iOS. O produto tornou-se referência no setor, e o número de usuários cresceu imensamente, com lives alcançando mais de 1 milhão de participantes.